033 47 67 797

tot 21 uur bereikbaar

Slide
Gratis bed promotie

* Vraag naar de voorwaarden. Actie loopt van 14 april 2021 tot en met 2 januari 2022 en is geldig op het TEMPUR® Relax Bed wanneer de consument twee bedbodems en twee eenpersoonsmatrassen/ één tweepersoonsmatras aanschaft. De actie is niet te combineren met andere lopende acties.

* Vraag naar de voorwaarden. Actie loopt van 14 april 2021 tot en met 2 januari 2022 en is geldig op het TEMPUR® Relax Bed wanneer de consument twee bedbodems en twee eenpersoonsmatrassen/ één tweepersoonsmatras aanschaft. De actie is niet te combineren met andere lopende acties.

TEMPUR 2E 50%

* Vraag naar de voorwaarden. Actie loopt van 14 april 2021 tot en met 2 januari 2022 en is geldig op het TEMPUR® Relax Bed wanneer de consument twee bedbodems en twee eenpersoonsmatrassen/ één tweepersoonsmatras aanschaft. De actie is niet te combineren met andere lopende acties.

* Vraag naar de voorwaarden. Actie loopt van 18 september 2021 tot en met 3 februari 2022 en is geldig op bijna het hele TEMPUR®-assortiment, m.u.v. het TEMPUR® Relax bed, reisartikelen en extra comfort in huis artikelen. De acties zijn niet in te wisselen tegen contant geld en/of te combineren met andere acties, zoals bijvoorbeeld de Gratis Bed Promotie.

Truste-summersale-oudewebsite
pullman
header-truste-pullman-best-getest-aangepast
previous arrow
next arrow

Retourneren en ruilen

Retourneren en ruilen

U heeft bij Truste Slaapcomfort het recht om uw product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. Hiervoor geldt dat product ongebruikt is en compleet in de oorspronkelijke verpakking of seal moet zitten. U kunt het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u het product zelf retour stuurt, is eventuele schade welke ontstaat tijdens het retour zenden aan Truste Slaapcomfort voor verantwoording en rekening van de klant.

Indien u een product wilt retourneren dan dient u dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling per e-mail bij ons melden. Het e-mailadres is info@truste.nl.

In de email dient u de volgende zaken te vermelden; uw volledige naam, telefoonnummer en ordernummer. In geval van retournering dient het artikel binnen 14 dagen na aanmelding en goed verpakt (dat wil zeggen: met zo min mogelijk risico op beschadiging) aan Truste Slaapcomfort te worden geretourneerd.

De kosten voor het retourneren van de bestelling dienen vooraf te worden voldaan door de koper. Deze worden gecommuniceerd nadat u de retourmelding heeft verstuurd per e-mail. Indien de bestelling door de bezorgdienst van Truste Slaapcomfort wordt opgehaald, worden deze kosten in mindering gebracht op het te restitueren door de koper betaalde aankoopbedrag.

Ja, dat kan. U kunt ook een afspraak maken om het artikel zelf af te leveren bij ons magazijn. Hiervoor kunt u een email sturen naar info@truste.nl. In de email dient u de volgende zaken te vermelden; uw volledige naam, telefoonnummer en ordernummer. In geval van retournering dient het artikel binnen 14 dagen na aanmelding en goed verpakt (dat wil zeggen: met zo min mogelijk risico op beschadiging) aan Truste Slaapcomfort te worden geretourneerd.

Mits de bestelling retour is ontvangen, of de consument kan aantonen dat hij/zij de aankoop terug heeft gestuurd en deze voldoet aan de genoemde voorwaarden zal Truste Slaapcomfort binnen uiterlijk 14 dagen nadat de retournering is aangemeld via email, het aan de koper verschuldigde aankoopbedrag, inclusief eventueel door de klant betaalde verzendkosten, restitueren. Restitutie geschiedt op de door de koper opgegeven bank- of girorekening.

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

 

  • Artikelen in speciale door de klant aangegeven (niet standaard) maten, kleuren en stoffen.
  • Speciaal voor u op maat gemaakte of vermaakte producten.
  • Artikelen die beschadigd of incompleet zijn veroorzaakt door de klant.
  • Artikelen die om hygiënische redenen niet meer verkocht kunnen worden.

Let op:
Houdt u er rekening mee dat matrassen, hoofdkussens, dekbedden en bedtextiel niet retour genomen kunnen worden tenzij het product in een gesloten en ongeopende verpakking/seal zit.

Chat openen
Kunnen wij je helpen?