033 476 7797
- Showroommodellen met korting, zolang de voorraad strekt
- Elke donderdag koopavond, open tot 21:00 uur
- Gratis slaapconsult van ongeveer 45 minuten, vrijblijvend
De veelgestelde vragen die we in de showroom horen, op een rij. Over wanneer een matras aan vervanging toe is, hoe je een slaapsysteem kiest dat bij je lichaam past, wat je slaapkamer doet met je nachtrust, hoe garantie en onderhoud werken, en wat je kunt verwachten van offerte tot aflevering.
Staat je vraag er niet bij? Bel 033 47 67 797 of kom langs aan de Brabantsestraat 2 in Amersfoort.
Matras en slaapsysteem
Een goed matras gaat jaren mee; vervangen is aan de orde als je slechter slaapt, het matras doorligt of je rug klachten geeft. Een vast aantal jaren is niet te geven: het hangt af van het type matras, het gebruik en het onderhoud.
Een matras dat niet meer schoon te krijgen is, of een geurtje heeft dat er niet meer uit gaat, is aan vervanging toe.
Wakker worden met een slapende arm of been, soms met een prikkelend gevoel, kan betekenen dat de ondersteuning van je matras niet goed genoeg meer is. Er zit dan te weinig vering in je matras om je lichaam op de juiste manier te ondersteunen.
Word je wakker doordat je partner zich vaak omdraait, dan helpt een nieuw matras. Een goed matras zorgt ervoor dat je partner kan woelen zonder dat jij er elke keer wakker van wordt.
Een kuil in het midden of vreemde deuken betekenen dat je matras te veel heeft meegemaakt en zijn vorm verliest. Dan is het tijd voor een nieuw matras.
Je test je matras door het in te drukken: veert het niet meer terug, dan is het tijd voor een nieuwe. Een matras dat niet meer terugveert, ondersteunt je lichaam niet meer en dat zorgt voor een slechte nachtrust.
Bij Truste Slaapcomfort aan de Brabantsestraat 2 in Amersfoort kies je een nieuw matras met persoonlijk advies, en lig je proef voordat je beslist. Je kunt gewoon binnenlopen.
Het juiste slaapsysteem kiezen
Bij rugklachten past een ergonomisch verantwoord slaapsysteem dat je wervelkolom over de volledige lengte goed ondersteunt. Bij ernstige rugklachten raden we je aan je arts te raadplegen: een slaapsysteem kan rugklachten verlichten, maar niet genezen.
Je ligt goed als de natuurlijke S-vorm van je wervelkolom behouden blijft. Het ligcomfort wordt in eerste instantie bepaald door je matras, in combinatie met de bedbodem: voor zwaardere mensen is een stevig matras geschikter, minder zware mensen slapen beter op een wat zachter matras.
De ideale lengte van je bed is je lichaamslengte plus 20 centimeter, en bij een verstelbare bodem plus 30 centimeter. Truste heeft matrassen en bodems in de standaardlengte 200 centimeter en in de buitenmaten 210 of 220 centimeter, en maakt ook maatwerk, bijvoorbeeld bedden van 230 centimeter lang of 240 centimeter breed. Is er een groot lengteverschil tussen jou en je partner, stem het bed dan af op de langste.
Je lichaamsgewicht speelt samen met je lichaamsbouw en persoonlijke voorkeuren een rol bij de keuze van een slaapsysteem. Truste heeft daarvoor matrassen in Soft, Medium en Firm, en bij een groot gewichtsverschil tussen jou en je partner kun je 2 afzonderlijke comfortklassen overwegen.
Matras en bodem werken samen; of je ze samen vervangt, hangt af van de staat van de bodem. Dat bekijken we in de showroom van Truste in Amersfoort.
Verschillende slaapsystemen probeer je in Amersfoort naast elkaar in de showroom van Truste aan de Brabantsestraat 2, waar circa 20 merken staan. Zo vergelijk je slaapsystemen liggend in plaats van op een foto.
Slaapkamer, garantie en onderhoud
De ideale temperatuur in de slaapkamer is ongeveer 17 graden. Houd de temperatuur constant, zorg voor voldoende frisse lucht en maak de slaapkamer zo donker mogelijk; dat bevordert de aanmaak van melatonine, het slaaphormoon.
Heb je het snel warm in bed, kies dan bijvoorbeeld een goed ventilerend pocketveringmatras of overweeg een stevigere uitvoering. Het warmte-isolerend vermogen van een bed wordt vooral bepaald door het binnenwerk van het matras; we adviseren je hierover in de showroom.
Ieder mens verliest per nacht 0,25 tot 0,5 liter vocht, voor circa 60% via de huid. Sla daarom elke ochtend je dekbed geruime tijd open en lucht je slaapkamer circa 20 minuten per dag; zo voorkom je condensatie en schimmelvorming aan de onderzijde van je matras.
De garantie op een bed of matras van Truste hangt vooral af van de fabrikant: veel merken geven een lange garantie, zoals 25 jaar op frame en veren bij Carpe Diem, 25 jaar tegen frame- en veerbreuk bij Pullman en 30 jaar op de veren bij Vispring. De garantie geldt onverminderd je wettelijke rechten als consument; bewaar de factuur met aankoop- en afleverdatum goed.
Truste geeft standaard 3 jaar aflopende CBW-garantie op alle producten die het verkoopt, voor gebreken bij normaal gebruik. Tot 1 jaar na de factuurdatum komen de kosten van reparatie of vervanging, inclusief vracht- en voorrijkosten, volledig voor rekening van Truste, in het tweede jaar voor 2/3 en in het derde jaar voor 1/3. Geeft de fabrikant een langere garantie, dan geldt die ook voor jou.
Is er in jouw ogen iets mis met een product dat je bij Truste kocht, neem dan contact op, dan proberen we voor een gepaste oplossing te zorgen. Omschrijf het probleem volledig en duidelijk, bij voorkeur per e-mail of op papier, en houd de factuur met aankoop- en afleverdatum bij de hand. Meld je het binnen 2 maanden nadat je het gebrek ontdekte, dan ben je in elk geval op tijd.
Een matras onderhoud je door het regelmatig te draaien en te keren, op een goed ventilerende matrasdrager te leggen en eventueel een matrasdek te gebruiken. Geringe contourvorming is normaal door gebruik en wijst niet op kwaliteitsverlies.
Een donzen dekbed of kussen, of een met veren, kun je prima wassen; kijk op het waslabel, meestal adviseren we het programma fijne was op 30 graden. Synthetisch beddengoed kan in de wasmachine en de droger, zijde breng je naar de stomerij. Een losse matrashoes was je zoals het waslabel aangeeft, een vlek op je matras haal je weg met een sopje met wasmiddel, en de hoes gaat pas terug als het matras helemaal droog is.
Bestellen, levering en service
Een offerte van Truste is 18 dagen na de offertedatum geldig, tenzij in de offerte iets anders staat. In de offerte staan een volledige omschrijving van wat je koopt en de levertijd.
De algemene voorwaarden gaan uit van betaling bij aflevering: contant, met een overboeking die op het moment van aflevering op de rekening staat, of met een door banken erkende vorm van elektronisch betalen. Bij de koop kan Truste een aanbetaling vragen; die valt onder de aanbetalingsgarantie van de Stichting Garantieregelingen CBW.
Nu kopen en later laten leveren kan met een bestelling op afroep: je geeft zelf door wanneer er geleverd kan worden, en vanaf dat moment geldt de afgesproken levertijd. Afroepen doe je binnen 9 maanden na de koop, tenzij er iets anders is afgesproken; daarna krijg je bericht en nog maximaal 3 maanden extra.
De levertijd hangt af van het merk, de uitvoering die je kiest en de voorraad; bij een luxe boxspring varieert die van enkele weken tot enkele maanden, en een adviseur geeft je een indicatie. De afgesproken levertijd staat in de overeenkomst. Wordt een vermoedelijke levertijd overschreden, dan krijgt Truste een extra termijn van maximaal 1 maand; wordt ook die of een vast afgesproken levertijd overschreden, dan mag je de koop ontbinden.
Een bestelling annuleren kan. Welke vergoeding je dan verschuldigd bent, staat in de algemene voorwaarden, tenzij je bij de koop iets anders hebt afgesproken.
Zorg dat de plek van aflevering goed bereikbaar is en dat de ruimte waar het bed komt op tijd vrij is. Is er een lift of kraan nodig om het bed binnen te krijgen, meld dat dan vooraf; dan spreek je samen af hoe dat geregeld wordt.
Zie je bij de aflevering een beschadiging, laat die dan aantekenen op het ontvangstbewijs; is er geen gelegenheid om alles te controleren, laat ook dat erop zetten. Zichtbare schade meld je het liefst binnen 2 werkdagen na aflevering. Vervoert Truste je bed, dan ligt het risico van schade onderweg bij Truste, tenzij anders is afgesproken.
Kom je er met Truste niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Wonen in Den Haag. Voorwaarde is dat je je klacht eerst bij Truste hebt ingediend; het geschil moet daarna uiterlijk 3 maanden na het ontstaan bij de commissie liggen. De uitspraak is een bindend advies.
Verder lezen
Kom langs in de showroom aan de Brabantsestraat 2 in Amersfoort. We nemen de tijd voor je vraag, ook als je niets koopt.
